OBJETIVO DEL PUESTO Analizar, diseñar, documentar y automatizar e implementar procesos que permitan optimizar la operación e impulsar mejoras tecnológicas dentro de la empresa. REQUISITOS Residir en Cancún, Quintana Roo. Contar con Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, Desarrollo de Software o carrera afín. Experiencia en análisis (BA) y levantamiento de procesos. Manejo de diagramas de flujo administrativos, operativos y de sistemas. Experiencia en herramientas low‑code. Experiencia en integraciones de sistemas y APIs. Experiencia mínima 1 año en puestos similares. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Conocimientos de programación básica. Conocimiento de programación con JavaScript. Mapeo y modelado de procesos. Diagramación de flujos. Herramientas low‑code / no‑code. Lógica de programación. Desarrollo de soluciones básicas. Integración de sistemas. Documentación funcional y técnica. Pruebas de usuario y validación funcional. Mejora continua de procesos. FUNCIONES GENERALES Analizar información relacionada con procesos administrativos, operativos y de sistemas para detectar áreas de oportunidad y necesidades de mejora. Realizar el levantamiento de información con usuarios y responsables de proceso. Documentar procesos actuales y propuestos mediante diagramas de flujo y documentación funcional. Diseñar propuestas de mejora orientadas a la optimización, automatización y estandarización de procesos. Elaborar mockups, esquemas o propuestas funcionales de programas, formularios y flujos de trabajo con enfoque en la experiencia del usuario (UI‑UX). Configurar, desarrollar e implementar flujos de trabajo a través de herramientas de bajo código con enfoque en UX. Realizar programación básica para complementar soluciones tecnológicas o automatizaciones requeridas por el área. Desarrollar o apoyar en integraciones entre procesos y flujos. Participar en la validación funcional de los desarrollos implementados. Dar seguimiento a pruebas, incidencias, ajustes e implementación de mejoras de procesos y soluciones tecnológicas. Mantener actualizada la documentación técnica y funcional de procesos, desarrollos e integraciones. Soporte técnico para la plataforma de flujos y los flujos activos. Colaborar con distintas áreas de la organización para asegurar la correcta comprensión y ejecución de los requerimientos. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Asegurar el correcto levantamiento y documentación de procesos. Proponer alternativas de mejora viables y alineadas a las necesidades operativas. Diseñar soluciones funcionales claras para su desarrollo o automatización. Implementar flujos de trabajo de manera ordenada, eficiente y conforme a requerimientos. Garantizar la trazabilidad documental de los procesos y soluciones desarrolladas. Contribuir a la integración entre plataformas y sistemas institucionales. Dar soporte funcional durante pruebas e implementación de soluciones. OFRECEMOS Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Seguro de vida. Vales de despensa. Uniforme. Ambiente colaborativo y desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr