Company Overview DiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más notable del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega de alimentos y servicios de pago. Haciendo la vida mejor y más fácil para las personas todos los días. Cuando te unes a Didi, vas a formar parte de una comunidad abierta, inclusiva y diversa de más de 12,000 empleados en todo el mundo. Desde el primer día encontrará una rica cultura global colaborativa donde sus responsabilidades tendrán un impacto directo en la estrategia y el crecimiento de la empresa. Team Overview En Didi Fintech, tenemos la misión de brindar empoderamiento financiero a más personas y comunidades en todo el mundo. Estamos haciendo que los servicios financieros digitales sean más accesibles y brindamos mejores formas para que los usuarios ganen, crezcan y gasten su dinero. Role Responsibilities Realizar análisis y seguimiento continuo de los resultados de gestión con el propósito de identificar oportunidades de mejora. Elaborar reportes. Implementar políticas y procedimientos de los controles internos de cobranza. Implementación de indicadores para el área, buscando mejorar y maximizar la recuperación de los portafolios de Cash Loan y Credit Card. Localizar a los deudores y ponerse en contacto con ellos para acordar el pago de la deuda. Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos. Asegurar el registro preciso e informar de la actividad de cobranza. Conocimiento del mercado de cobranza (Benchmark, tendencias, productos). Role Qualifications 2 años mínimo en el puesto de supervisor, en la misma empresa. Experiencia en industria Financiera (Banco/Servicios Financieros) o Fintech. Seguimiento a Team Leaders, Conocimiento, Cumplimiento y Mejora continua en indicadores. Manejo de equipo grande de trabajo, más de 60 personas a cargo. Desarrollo de reportes para entrega de resultados, forecast (proyecciones). Experiencia trabajando apegada a controles de Calidad telefónica, Call model, Registro gestiones telefónicas. #J-18808-Ljbffr