Gerente de Operaciones Logísticas / Gerente de Sucursal de Paquetería y Mensajería. Objetivo del Puesto: Garantizar la eficiencia de la cadena de suministro, desde la recepción, clasificación y almacenamiento, hasta la última milla de entrega. Será responsable de liderar al equipo operativo y administrativo, optimizar los tiempos de entrega, reducir costos y asegurar la máxima satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave: Gestión Operativa: Supervisar el flujo diario de paquetes (carga, descarga, zonificación y rutas de entrega). Liderazgo de Equipos: Coordinar y motivar al personal operativo (choferes, auxiliares de almacén y atención al cliente), gestionando turnos y KPIs de productividad. Control de Inventarios y Flotilla: Monitorear el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades de transporte, así como el stock de insumos logísticos. Atención y Servicio: Resolver incidencias críticas, reclamos de clientes o pérdidas de mercancía con un enfoque resolutivo. Análisis de Métricas: Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) como tiempos de entrega (On-Time Delivery), costos por kilómetro y efectividad de rutas. Perfil Buscado (Requisitos): Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en puestos gerenciales o de supervisión en empresas de logística, paquetería, e-commerce o retail. Conocimientos Técnicos: Manejo de sistemas de gestión de almacenes (WMS) y software de ruteo/GPS. Excel intermedio o avanzado (tablas dinámicas, reportes). Habilidades Blandas: Alto sentido de urgencia, liderazgo firme pero empático, capacidad de negociación, toma de decisiones bajo presión y enfoque en resultados. Ofrecemos: Sueldo mensual Prestaciones de ley Bonos por cumplimiento de metas