Descripción de la empresa Transportes del acero jc es una empresa dedicada al transporte y logística de productos de acero, enfocada en ofrecer un servicio fiable y seguro a sus clientes. Apostamos por la mejora continua de nuestros procesos para optimizar tiempos de entrega y calidad del servicio. Buscamos personas que quieran crecer profesionalmente en un entorno dinámico y con retos constantes. Nos orientamos a la digitalización y al uso de herramientas tecnológicas para gestionar mejor nuestras relaciones comerciales. Descripción del puesto En el puesto de Especialista en CRM te encargarás de la actualización de los datos de clientes y oportunidades comerciales. En tu día a día, configurarás y adaptarás el CRM a las necesidades de los equipos de ventas y atención al cliente, elaborarás informes y paneles de seguimiento, y analizarás la información para proponer acciones que mejoren la experiencia de clientes y los resultados comerciales. Coordinarás con los equipos internos la correcta utilización del CRM, impartiendo formaciones básicas y resolviendo dudas sobre la herramienta. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Irapuato Guanajuato Requisitos Aptitudes analíticas sólidas para interpretar datos, segmentar clientes y generar informes accionables. Experiencia en Customer Relationship Management (CRM): configuración básica, mantenimiento de datos, creación de reportes y automatización de tareas. Aptitudes de comunicación para interactuar con equipos comerciales, operativos y de dirección, y facilitar la adopción del CRM. Experiencia o interés en ventas y gestión de relaciones con clientes para alinear el uso del CRM con los objetivos comerciales. Conocimientos en gestión de proyectos para planificar y coordinar mejoras, cambios de procesos y pequeñas implantaciones dentro del CRM. Formación relacionada con administración, marketing, sistemas de información o similar, así como manejo fluido de herramientas ofimáticas y hojas de cálculo. Capacidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, proactividad y disposición para aprender nuevas tecnologías y metodologías. #J-18808-Ljbffr