RESUMEN DEL PUESTO El/La Especialista en Cuentas por Cobrar es responsable del procesamiento preciso y oportuno de facturas a clientes, registro de pagos, conciliación de saldos de cuentas y apoyo al proceso de cobranza. Este rol es clave para mantener la integridad del libro mayor de cuentas por cobrar y contribuye directamente al desempeño del flujo de caja de la organización. El/La Especialista también podrá brindar orientación funcional y supervisión operativa a un pequeño equipo de auxiliares de CxC o personal de apoyo en facturación. FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO Procesar y emitir facturas precisas a clientes conforme a los términos contractuales, órdenes de compra y calendarios de facturación establecidos. Registrar y aplicar pagos entrantes (cheques, transferencias ACH y transferencias bancarias) a las cuentas de clientes correspondientes de manera oportuna y precisa. Monitorear reportes diarios de CxC y calendarios de antigüedad de saldos; dar seguimiento a saldos vencidos. Realizar contacto proactivo con clientes respecto a facturas pendientes, discrepancias de pago e consultas de cuenta. Apoyar el proceso de cobranza escalando cuentas en mora al Gerente de CxC según sea necesario. Conciliar cuentas de clientes asignadas y asientos del libro mayor de forma regular; investigar y resolver discrepancias. Apoyar las actividades de cierre mensual, incluyendo revisión de antigüedad de CxC, conciliaciones de cuentas y elaboración de reportes. Coordinar con departamentos internos (Ventas, Servicio al Cliente, Operaciones) para resolver disputas de facturación y garantizar una facturación precisa. Mantener los archivos y la documentación de cuentas de clientes organizados y actualizados en el sistema de CxC. Brindar orientación funcional y coordinación de tareas diarias a un pequeño equipo de auxiliares de CxC o personal de facturación, asegurando la calidad del trabajo y el cumplimiento de plazos. Apoyar la capacitación de nuevos integrantes del equipo en procesos de CxC, sistemas y procedimientos de facturación. Apoyar actualizaciones del sistema e iniciativas de mejora de procesos según las indicaciones del Gerente de CxC. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA Licenciatura o técnico superior en Contabilidad, Finanzas o carrera afín (preferente); se considerará experiencia profesional equivalente. Minimo 2 a 3 años de experiencia práctica en cuentas por cobrar, facturación o función contable relacionada. Dominio avanzado del inglés (habla, lectura y escritura). Se prefiere experiencia previa brindando supervisión informal o liderazgo funcional a un equipo pequeño (2 a 5 personas). CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES Dominio de sistemas automatizados de cuentas por cobrar y facturación; experiencia con plataformas ERP (SAP, Oracle, NetSuite o similares) es un plus. Conocimiento práctico de fundamentos contables, principios de reconocimiento de ingresos y conciliación del libro mayor. Alto nivel de atención al detalle con enfoque consistente en la precisión y resolución oportuna de problemas en cuentas. Solidas habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades de forma simultánea. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con ciclos recurrentes de facturación y plazos de cobranza. Solidas habilidades interpersonales y de comunicación, tanto verbal como escrita, incluyendo correspondencia profesional con clientes. Autodidacta y confiable; capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa dentro del equipo. Orientado/a a la solución proactiva de problemas, con mentalidad de servicio al cliente y habilidad para construir relaciones positivas interna y externamente. REQUERIMIENTOS Educación mínima: Licenciatura. 3 años de experiencia. Idiomas: Inglés. #J-18808-Ljbffr