¡Únete a nuestro equipo como CX Intern! En nuestra sede de CMX-Capital Reforma. Responsabilidades Asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPIs operativos y modelos de IA. La misión del puesto es capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT. Enviar encuestas de CX como NPS y CSAT según el journey del cliente. Controlar que las encuestas se realicen correctamente de forma diaria. Calificaciones Bachillerato concluido o licenciatura en curso. Conocimientos en Google Sheets. Ser una persona organizada, con atención al detalle y gestión de tiempo. Beneficios Prestaciones de ley. Seguro de gastos médicos. Seguro de vida. Ubicación Capital Reforma, CDMX Horario Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 días Home Office, horarios 9:00 a 13:00 pm. Salario $10,000 a 12,000 #J-18808-Ljbffr
Cx Intern
UVI TECH, S.A.P.I DE C.V. (MEXICO)
distrito federal, distrito federal
Publicado hace 7 días
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