Asesorar al cliente respecto al portafolio de servicios y productos que sgsco puede brindarle, impulsando la venta de servicios adicionales al SLA. Crear o administrar órdenes de trabajo conforme al procedimiento correspondiente asegurando que el equipo de producción cuente con la información necesaria para su ejecución. Gestionar reuniones de alineación - internas (comercial y/o producción) o externas (cliente e impresores) - para el correcto desarrollo de proyectos. Preflight de los starting materials que estará haciendo PM GPN a los archivos de Producción Mantener al cliente informado del estatus de sus proyectos según la necesidad (correo electrónico, conferencias telefónicas o visitas presenciales). Dejar documentado cualquier acuerdo con el cliente relacionado con el proceso de trabajo (tiempo, aprobaciones, imprevistos, etc.) Responsable junto con el equipo Calidad y Producción, en brindar solución a incidencias de calidad y reforzar el proceso de trabajo y alineación interna, y externa con el cliente. Documentar e informar en caso de cualquier desviación al proceso, que pueda causar una incidencia de calidad. Proveer de información al Gerente de la Cuenta para la generación de indicadores de desempeño. Elaboración y presentación de KPIs en reuniones. #J-18808-Ljbffr
Project Manager 1
SGS & CO
distrito federal, distrito federal
Publicado hace 7 días
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