Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Modalidad: 100% presencial Dar atención, seguimiento y solución a los requerimientos e incidentes de TI de los usuarios ya sea de forma remota y/o presencial. Informar al coordinador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos. Proporcionar información a los usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes. Canalizar y dar seguimiento adecuado a las solicitudes que requieran apoyo de otras áreas. Seguimiento y gestión con proveedor de equipo de cómputo para garantías. Participar en los planes de mejora. Escolaridad carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, o afín. 1 a 3 años de experiencia en puesto similar. Experiencia previa en: Uso de algún sistema de tickets. Configuración de equipos para nuevos ingreso. Soporte general a usuario de correo y suite Office 365. Soporte y diagnóstico de red WLAN y equipos Windows en dominio. Beneficios Prestaciones de ley. Vales de despensa. Cursos gratuitos con valides curricular. Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto) #J-18808-Ljbffr
Soporte Técnico En Sitio
OPENSERVICE S.A. DE C.V.
Santa Catarina, Santa Catarina
Publicado hace 4 días
Denunciar empleo