Misión Encargado de la gestión administrativa y operativa del canal de call center digital, asegurando la correcta habilitación, control y seguimiento de procesos internos, proveedores y esquemas de pago, para garantizar la continuidad de la operación y el cumplimiento de objetivos comerciales. Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, operativas o de soporte en áreas como operaciones, proveedores, telecomunicaciones, contact center o afines (puede incluir prácticas profesionales o servicio social). Conocimiento básico en gestión de proveedores, seguimiento de contratos o procesos administrativos relacionados. Experiencia o familiaridad en gestión de accesos (usuarios, contraseñas o permisos a sistemas). Apoyo en procesos operativos relacionados con habilitación de servicios o arranque de operación. Manejo básico de control de información (altas, bajas, seguimiento de usuarios y registros). Experiencia en seguimiento de facturación o control administrativo (deseable). Apoyo en coordinación de actividades operativas y logísticas, como capacitaciones o entrega de materiales. Conocimiento básico en elaboración de reportes y manejo de información en Excel. Apoyo en validación de datos y seguimiento a pagos o facturación. Revisión de información contra órdenes de compra o requerimientos internos. Control y organización de documentación (facturas, comprobantes de pago, etc.). Funciones Apoyo en la gestión y seguimiento de contratos y documentación con proveedores. Solicitud y seguimiento de accesos a sistemas (usuarios, VPN y permisos). Apoyo en la habilitación de servicios operativos y seguimiento a requerimientos técnicos. Registro y actualización de proveedores en sistemas internos. Administración de usuarios (altas, bajas y actualización de información). Seguimiento a procesos de facturación y pagos a proveedores. Coordinación de actividades operativas, como capacitación y entrega de materiales. Elaboración de reportes y control de información para el área de comisiones. Apoyo en revisión de cálculos y validación de información administrativa. Verificación de información de facturación contra solicitudes internas. Seguimiento al proceso de recepción, registro y control de facturas. Organización y resguardo de documentación administrativa (facturas y comprobantes). Coordinación y seguimiento con áreas internas como Finanzas y otras áreas de soporte. Asegurar la correcta integración y validación de documentación para procesos internos. Atención y seguimiento a solicitudes, incidencias y aclaraciones operativas. Generación de reportes y seguimiento de indicadores operativos. Administración y actualización de esquemas de incentivos en sistemas o bases de datos. #J-18808-Ljbffr