Overview Soporte en sitio en icorp, somos líderes en servicios de Tecnologías de la Información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como Ingeniero de Soporte a Usuarios en nuestro sitio de Tlalnepantla . Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, esta oportunidad es para ti. Objetivo del Puesto Brindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales. Requisitos Requisitos Técnicos (Obligatorios) Sistemas Operativos: Dominio de Windows 10 o superior y macOS. Productividad: Manejo avanzado de Microsoft Office y Tablas Dinámicas. Infraestructura y Redes: Conocimientos en Active Directory, creación de VPNs y cableado estructurado. Hardware: Experiencia técnica en mantenimiento y servicio de PCs y Laptops. Virtualización: Creación y gestión de Máquinas Virtuales. Conocimientos en Sistema Operativo Linux. Configuración de Routers y Switches Cisco. Uso de herramientas CRM (SAP, NetSuite, etc.). Certificaciones valoradas: Windows 10+, ITIL o CCNA. Idiomas Español: Nativo/Avanzado. Inglés: Nivel técnico. Responsabilidades Principales Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes. Ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo. Gestionar inventarios de equipos de TI y sus movimientos. Coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos. Habilidades Blandas Excelente comunicación oral y escrita. Capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad. Excelente presentación personal. Información Adicional Ubicación: Tlalnepantla. Horario: Lunes a viernes de 8 a 6. Disponibilidad: Contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario. Beneficios Sueldo base + bono trimestral Prestaciones de ley #J-18808-Ljbffr