Estamos buscando un Jefe de Capacitación (Parques Inflalandia G1) para unirse a nuestro equipo en Grupo PIM. En este rol, serás responsable de diseñar y ejecutar programas de capacitación para nuestros empleados operativos, asegurando que todos estén preparados para cumplir con sus responsabilidades y contribuir al éxito de la empresa. Propósito del Puesto Diseñar, coordinar y supervisar el programa integral de capacitación y desarrollo para las sucursales de parques a nivel nacional, asegurando que los contenidos, metodologías y mediciones impulsen la productividad, la calidad del servicio, la seguridad y la retención del personal operativo y mandos medios. Responsabilidades Principales Implementación de programas de capacitación desde cero (diseño, detección de necesidades, impartición, evaluaciones, etc.) Definir la política y el plan anual de capacitación alineado con objetivos operativos y de negocio; priorizar inversiones formativas según impacto Aprobar y supervisar el desarrollo de programas de inducción, formación técnica, habilidades blandas y rutas de carrera; garantizar estandarización y adaptaciones locales cuando proceda Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de capacitación; asignar responsabilidades, metas y rutas de desarrollo Coordinar el calendario de formaciones, jornadas masivas y capacitaciones recurrentes; asegurar cobertura en temporadas altas y aperturas de unidades Seleccionar, negociar y evaluar proveedores externos de formación, certificaciones y plataformas e-learning Administrar el LMS y herramientas de autoría; garantizar disponibilidad de contenidos, trazabilidad y reportes de cumplimiento Definir KPIs formativos, medir transferencia de aprendizaje y vincular resultados de formación con indicadores operativos (calidad, tiempos, satisfacción) Desarrollar y certificar multiplicadores internos y líderes locales para replicar contenidos con calidad Elaborar y controlar el presupuesto del área; optimizar costos y justificar ROI de programas Asegurar que la formación incluya requisitos legales, de seguridad y protocolos operativos; mantener registros para auditorías Requisitos Licenciatura en Recursos Humanos, Pedagogía, Psicología, Educación, Administración o afín; preferido posgrado en Desarrollo Organizacional, Formación o Gestión de Talento Más de 5 años de experiencia en roles de formación de personal operativo; mínimo 2 años en supervisión de equipos de capacitación, ideal en retail o servicios de entretenimiento Conocimientos específicos en diseño institucional, metodologías adult learning, gestión de LMS, evaluación del impacto formativo, normas de seguridad e inocuidad aplicables a sucursales Manejo de plataformas LMS, herramientas de auditoría (Articulate, Captivate u otras), Excel avanzado para análisis de datos y reporting Liderazgo, comunicación ejecutiva, gestión de proyectos, negociación, pensamiento analítico y orientación a resultados Jornada ejecutiva con disponibilidad para sesiones fuera de horario y viajes frecuentes a sucursales a nivel nacional Beneficios Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa Desarrollo de un equipo talentoso y comprometido #J-18808-Ljbffr