Especialista en Relaciones Públicas, Santa Fe. CDMX er el rostro de hospitalidad del restaurante del Club Raqueta Cumbres Santa Fe, dando la bienvenida a los socios y sus invitados con calidez, elegancia y cercanía. El Brand Ambassador es el enlace entre el restaurante y los socios, asegurando experiencias memorables, supervisando eventos sociales, el área de hostess y el protocolo de atención personalizada. Funciones y responsabilidades Dar la bienvenida personalmente a los socios, visitantes y familias frecuentes. Supervisar al equipo de hostess y el proceso de reservaciones. Monitorear la operación del servicio en piso, identificando oportunidades de mejora. Diseñar experiencias personalizadas para fechas especiales (cumpleaños, aniversarios). Coordinar con cocina, barra y eventos para asegurar servicio integral en celebraciones. Apoyar en la logística y protocolo de eventos sociales y privados del Club. Recopilar, analizar y reportar retroalimentación de los socios a la Gerencia. Detectar oportunidades para fidelización y mejora de experiencia del socio. Participar activamente en juntas operativas y de innovación del restaurante. Ser presencia visible y accesible durante los horarios pico y fines de semana. Conocimiento y competencias ECRM o sistemas de reservación. Atención protocolaria y etiqueta en servicio Coordinación de eventos sociales. Técnicas de hospitalidad de alto nivel. Cultura de servicio orientada al socio Requisitos indispensables Edad: 25 a 40 años. Estado civil: Indistinto. Sexo: Femenino. Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Públicas, Comunicación o afín. Idioma: Español, Inglés fluido. Experiencia: 3 años. Lugar de residencia: Ciudad de México. Prestaciones: De ley. Otras prestaciones: Bono. Horario laboral: 8 horas de Lunes a Domingo de 9:00 am a 9:00 pm Descansos: 1 día entre semana. Sueldo Bruto $25.000 MXN #J-18808-Ljbffr