Analista de Devoluciones Proyecto Temporal (3 meses) Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX (modalidad híbrida)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con guardia ocasional en sábadoSalario: $12,000 brutos mensuales + prestaciones superiores Descripción del puesto Buscamos a una persona responsable, analítica y organizada para apoyar en la gestión de devoluciones durante un proyecto temporal (cubre incapacidad por maternidad). Será responsable de coordinar y dar seguimiento a los procesos de devolución, asegurando el cumplimiento de los tiempos e indicadores establecidos. Principales funciones Analizar casos de devolución y validar requisitos. Coordinar la recolección y el cambio físico de producto. Dar seguimiento a notas de crédito y control de cargos de dealers. Mantener comunicación con áreas internas (logística, ingeniería, refacciones, entre otras). Actualizar bases de datos y reportes en Excel. Aplicar encuestas de satisfacción al cliente final. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en devoluciones o atención postventa. Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, búsquedas, formulaciones). Excelente comunicación, atención al detalle y trabajo bajo presión. Beneficios Prestaciones de ley. 30 días de aguinaldo. Vales de despensa por $1,300 mensuales. Ambiente de trabajo colaborativo y profesional. #J-18808-Ljbffr
Agente De Devoluciones
KELLY
ciudad de méxico, ciudad de méxico
Publicado hace 17 días
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