Empresa líder mundial en soluciones de producción industrial requiere Representante de Servicio al Cliente responsable de generar cotizaciones y ventas de refacciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos internos. Será el enlace principal entre clientes y las áreas internas para garantizar un servicio eficiente y oportuno. Responsabilidades principales Atención y seguimiento a clientes en el área de refacciones. Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra. Elaboración y envío de cotizaciones. Facturación oportuna de pedidos. Coordinación de envíos junto con almacén. Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega. Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística). Gestión y actualización de correos y solicitudes de clientes. Actividades Procesar órdenes de compra. Elaborar cotizaciones. Atender consultas y dudas de clientes. Informar estatus de pedidos y envíos. Dar seguimiento a la llegada de materiales. Revisión y envío de facturas a clientes. Integración de documentación para revisión. Seguimiento de órdenes pendientes de facturación. Elaboración de reportes (ej. máquinas detenidas). Solicitud de entradas de almacén. Requisitos Licenciatura (o carrera afín) Experiencia 4 años en puesto similar Manejo de SAP (módulos de materiales y ventas) Conocimientos en Excel, Word y Outlook Inglés intermedio, Conocimientos en sistemas como SAP, SIS, ETK, DMA (deseable) Se ofrece Sueldo Competitivo más prestaciones de ley Zona de Trabajo: Apodaca Interesados por favor postularse por este medio adjuntando cv por favor #J-18808-Ljbffr