Descripción de la empresa En Grupo Tress Internacional buscamos algo más que un perfil de soporte. Buscamos a alguien que disfrute entender, resolver y acompañar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas. Aquí no solo atiendes solicitudes. Aquí aprendes a pensar, analizar y generar soluciones reales. Descripción del empleo Responsabilidades Atender, visitar y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa Analizar problemas y encontrar soluciones claras Explicar procesos de forma sencilla y profesional Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar Atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría Requisitos Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa Analizar problemas y encontrar soluciones claras Explicar procesos de forma sencillo y profesional Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar Atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría Información adicional Qué ofrecemos Academia de Servicio desde el día uno Formación en procesos, tecnología y atención a clientes Ruta clara de crecimiento hacia Customer Success / Consultoría Experiencia con clientes empresa Salario 100% nominal Por qué esta posición es diferente Porque aquí no vienes a “sacar tickets”. Vienes a aprender a entender problemas, resolverlos y crecer profesionalmente. Te interesa Si eres de las personas que, cuando algo no entiende, no se detiene hasta descifrarlo, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr