Horario: Horario de Lunes a domingo de 9:00 am a 06:00 pm Acerca de la empresa EnEstafeta , valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. Ubicación Cuautitlan, CDMX. Objetivo de la posición Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta. Requerimientos Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución. Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. Habilidades avanzadas de atención al cliente. Funciones o actividades del puesto Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos, recolecciones y entregas. Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales. Realizar actividades de carga, descarga y estiba de paquetes en las áreas asignadas, asegurando su correcta organización conforme a los estándares de seguridad y operación. Capturar datos de remitentes y destinatarios en el sistema, para generar guías de envío. Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas. Beneficios Primas superiores a la ley. Vales de despensa de 10% adicional. Bono mensual por desempeño del 25% adicional. En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy! #J-18808-Ljbffr