Responsabilidades Atención telefónica a pasajeros y clientes de la aerolínea. Asesoría sobre reservaciones, cambios de vuelo y servicios adicionales. Seguimiento a equipaje, itinerarios y solicitudes especiales. Resolución de dudas con empatía y enfoque en solución. Registro y actualización de información en sistema. Brindar una experiencia clara, ágil y profesional en cada contacto. Beneficios Contrato por tiempo indefinido. Prestaciones de ley desde el primer día. Capacitación especializada, 100% pagada. Contratación inmediata. Estabilidad laboral dentro de una operación profesional. Desarrollo y crecimiento en el sector aeronautico. Vacaciones a partir del tercer mes. Bono por referidos. Clases de inglés gratuitas. Convenios con universidades, comercios y servicios. Transporte sin costo en turno vespertino. Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo. Requisitos Bachillerato trunco o concluido. Experiencia previa en atención a clientes presencial o call center (deseable). Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio. Empatía, comunicación clara y buena ortografía. Manejo básico de computadora. Gusto por ayudar y resolver situaciones de forma eficiente. Política de Igualdad e Inclusión En esta empresa promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas. Tipo de empleo: Tiempo completo. #J-18808-Ljbffr