Objetivo del puestoBrindar asesoría técnica especializada y atención postventa a clientes y distribuidores, asegurando la correcta operación, diagnóstico, mantenimiento y seguimiento de garantías de equipos MPOWER, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientesRequisitosIngeniería en Mecánica, Electromecánica, Industrial o afín.Experiencia mínima de 2 a 3 años en servicio técnico, soporte postventa o atención técnica a clientes.Conocimiento en:Motores de gasolina y diésel.Generadores eléctricos.Interpretación básica de diagramas mecánicos y eléctricos.Manejo de garantías, refacciones y procesos de servicio.Excel intermedio.Licencia de conducir vigente (deseable).Disponibilidad para visitas a clientes y distribuidores.Principales responsabilidadesAtender consultas técnicas de clientes y distribuidores.Diagnosticar fallas y orientar en la solución de problemas técnicos.Dar seguimiento a garantías, reparaciones y solicitudes de servicio.Coordinar con centros de servicio autorizados y distribuidores.Capacitar a clientes y distribuidores sobre el uso adecuado de los equipos.Elaborar reportes técnicos y seguimiento de casos.Gestionar solicitudes de refacciones y soporte técnico.Mantener altos niveles de satisfacción y atención al cliente.OfrecemosPrestaciones de ley y superiores.Capacitación constante en equipos y productos.Estacionamiento gratuitoExcelente ambiente de trabajo.Seguro de vida.#J-18808-Ljbffr
Ingeniero Mecatrónico Servicio Técnico Post Venta
GRUPO PESADO CASTRO
Puebla De Zaragoza, Puebla De Zaragoza
Publicado hace 4 días
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