Fecha de Publicación: 26 ago 2024 Ubicación: Chihuahua, MX Empresa: AFIRME En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o cualquier situación que pueda dar lugar a discriminación. ESPECIALISTA AJUSTES Y TALLERES Ofrecemos: Sueldo base mensual más comisiones Prestaciones superiores a las de ley Posibilidad de desarrollo Acceso a créditos con tasas preferenciales Requisitos Licenciatura concluida en criminología, derecho o afín Experiencia en siniestros autos Experiencia en atención en servicio público y servicio particular Disponibilidad de horario Contar con licencia de manejo vigente Funciones Atención a reportes de siniestros asignados Verificar la cobranza y cobertura de la póliza contratada por el asegurado Orientar al asegurado sobre trámites legales, proceso de reparación o indemnización de daños Obtener documentos de soporte del siniestro En conjunto, asegurar, tercero y autoridades determinar la responsabilidad del siniestro Realizar estimación inicial de daños de acuerdo con las coberturas contratadas y cerrar el siniestro Armar y almacenar el expediente relativo al siniestro Brindar una sobresaliente atención al cliente al atenderlo Supervisar el nivel de calidad con el que se brinda el servicio a los clientes Monitorear tiempos de reparación en vehículos siniestrados para garantizar su pronta reparación y mantener informado al cliente Llevar un control de encuestas de servicio Llevar un registro de quejas recibidas de cada una de las áreas de siniestros, atenderlas y buscar la mejor solución para el cliente de acuerdo con las políticas de la compañía Supervisar y evaluar el desempeño de los proveedores de servicio talleres, agencias y/o proveedores de refacciones Orientar y atender duda #J-18808-Ljbffr