Valuador(a) de Siniestros AutosEn Seguros El Potosí trabajamos para satisfacer en todo momento las expectativas de nuestros clientes, tanto internos como externos, ofreciendo un servicio cálido, accesible y profesional en cualquier situación.Somos una empresa mexicana con 80 años de experiencia en el sector asegurador, comprometida con la calidad, la ética y el desarrollo de nuestro talento.Te invitamos a formar parte de nuestro #TeamPotosí.Objetivo del puesto:Analizar, cuantificar y dictaminar los daños derivados de siniestros de autos, determinando de manera precisa el costo de reparación o indemnización correspondiente, con apego a la normatividad vigente, a las políticas internas y a los principios de ética profesional, contribuyendo a una adecuada atención del siniestro y a la satisfacción del cliente.Funciones y responsabilidades:Analizar y valorar los daños ocasionados por siniestros automotrices, identificando claramente daños derivados del evento y daños preexistentes.Realizar la valuación técnica de los vehículos siniestrados, determinando costos de reparación, refacciones, mano de obra y tiempos estimados.Elaborar, analizar, autorizar y enviar valuaciones y complementos a través de los sistemas correspondientes (vía tradicional, Audagold y E‑FILE).Determinar y documentar casos de pérdida total, conforme a criterios técnicos y políticas internas.Gestionar la solicitud de autorizaciones para pagos de daños con el Supervisor y/o Gerente de Valuación.Asegurar el cumplimiento de la normativa interna, lineamientos del ramo asegurador y mejores prácticas de valuación.Dar seguimiento y contribuir al cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos para la atención de los siniestros.Mantener comunicación constante con Centros de Reparación, Supervisores de Reparación, Área de Proveeduría, Atención al Asegurado y Gerencias Regionales.Brindar atención y retroalimentación técnica vía telefónica o por medios digitales a las áreas involucradas.Validar presupuestos, reparaciones propuestas y documentación relacionada con el siniestro.Apoyar en la correcta integración del expediente de siniestro para su resolución y cierre.Contribuir a la mejora continua de los procesos de valuación y atención de siniestros.RequisitosEscolaridadIngeniería Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecatrónica o carreras afines.ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en valuación de siniestros de autos, talleres automotrices y/o agencias.ConocimientosProcesos de valuación de daños automotrices.Ramo asegurador (autos).Manejo de sistemas de valuación y plataformas digitales (deseable).Normatividad y lineamientos aplicables a siniestros de autos.CompetenciasAnálisis y atención al detalleEnfoque en servicio al clienteÉtica profesionalComunicación efectivaOrganización y seguimientoTrabajo colaborativo#J-18808-Ljbffr