Acerca del Rol Ser el guardián de la relación con clientes estratégicos y el motor operativo del área de cuentas. Tu misión es elevar la calidad estratégica, estandarizar procesos y dirigir la operación para que sea fluida, de alto impacto y financieramente saludable, liderando el camino para que el equipo alcance su máxima autonomía. Responsabilidades Dirigir la visión y rumbo del área, aterrizando briefs en estrategias viables y accionables para nuestras cuentas Actuar como el punto de contacto principal para clientes prioritarios y estratégicos. Estandarizar procesos internos (checklists, templates y flujos de trabajo) para asegurar una ejecución impecable. Revisión final de presentaciones de alta prioridad para Core Business y New Business. Gestionar cargas de trabajo, asegurar el cumplimiento de KPIs Resolver situaciones críticas, fricciones internas y retos con clientes difíciles o retrabajos. Liderar la planeación, coordinación y supervisión de eventos, activaciones y experiencias de marca, garantizando excelencia operativa, cumplimiento de timings y ejecución impecable en cada proyecto. Estrategia experiencial: Supervisar y robustecer las estrategias de experience, asegurando coherencia de marca y maximizando el impacto mediático/digital. Habilidades Requeridas 5+ años de experiencia en posiciones de liderazgo de cuentas en agencias de marketing, PR, BTL o experience. Lic. en Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o afines. Experiencia sólida en planeación y ejecución de eventos, activaciones y experiencias de marca. Alta capacidad de seguimiento operativo y coordinación simultánea entre el cliente y equipos internos. Liderazgo operativo con enfoque en timing, presupuestos, logística y ejecución Pensamiento estratégico aplicado a experiencias de marca, engagement y construcción cultural Capacidad para anticipar riesgos , resolver crisis en sitio y mantener control operativo bajo presión. Excelente manejo de cliente y comunicación ejecutiva. Organización y atención al detalle. Inglés conversacional indispensable para cuentas y proveedores globales. En Trendsetera , creemos que las mejores ideas nacen de la mezcla de perspectivas únicas. Estamos profundamente comprometidos con crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde cada voz sea escuchada y valorada. Aquí, tu talento no tiene etiquetas: celebramos la autenticidad y fomentamos la igualdad de oportunidades sin importar origen, género, orientación, edad o religión. ¡Tu esencia es lo que nos hace marcar tendencia!