Importante empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas busca integrar a su equipo de infraestructura a un Ingeniero de Redes (Niveles L1 y L2) para gestionar y optimizar entornos críticos basados en tecnología Cisco.¿Qué perfil buscamos? Estamos en busca de profesionales con alta capacidad analítica, orientados a resultados y con sólidos conocimientos en protocolos de ruteo y conmutación.Responsabilidades Principales:Brindar soporte técnico de niveles 1 y 2 en incidentes de ruteo, conmutación (Switching), firewalls y redes inalámbricas.Monitoreo proactivo de la salud de la red mediante plataformas como SolarWinds, PRTG o Splunk.Ejecución de cambios programados, actualizaciones y mantenimientos preventivos.Análisis de causa raíz (RCA) para incidentes críticos.Gestión y seguimiento de tickets en sistemas ITSM (ServiceNow, Jira o similares).Coordinación con proveedores (ISPs) para la resolución de fallas en enlaces WAN.Hard Skills:Conocimientos Avanzados: Ruteo dinámico (OSPF, EIGRP, BGP), VLANs, Trunking (802.1Q), STP y protocolos de redundancia (HSRP/VRRP).Seguridad y WAN: Gestión de ACLs, QoS, NAT, y tecnologías VPN (IPSec/SSL).Certificación: Deseable CCNP Enterprise o conocimientos equivalentes demostrables.Experiencia: 3 a 5 años en centros de monitoreo (NOC), Help Desk técnico o soporte de infraestructura.Conocimientos Base: Modelo OSI, TCP/IP, subneteado, configuración de puertos y troubleshooting de Capa 1 a 3.Certificación: CCNA (Indispensable contar con el conocimiento o la certificación vigente).Soft Skills:Excelente comunicación técnica (oral y escrita).Capacidad de resolución de problemas bajo presión y apego a SLAs.Actitud de servicio al cliente y colaboración en equipo.Hábito de documentación técnica constante.Requerimientos:Educación mínima: Educación superior - Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.Años de experiencia: 1 a 5 años (dependiendo del nivel).Idiomas: Inglés técnico (lectura y comprensión de manuales).Oferta:Sueldo base de 45mil a 90mil mensuales brutosHorario de OficinaModalidad: HíbridaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)#J-18808-Ljbffr