Responsabilidades: Transmitir al cliente de forma amable el servicio de nuestro cliente a través de la aplicación correcta de los procesos establecidos. Estar en constante actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras que ayuden a un mejor desempeño de su trabajo. Dar el seguimiento completo de todos los embarques hasta que se asegure la satisfacción total del cliente. Cumplir con los reportes que le solicite el Gerente y/o Coordinadores de Operaciones. Tener disponibilidad de atender y asesorar al cliente siempre de forma cordial y respetuosa. Mantener al cliente informado del status de sus embarques. La comunicación interna con sus compañeros de trabajo debe ser cordial, respetuosa y siempre estar dispuesto a cooperar. Tener un amplio criterio para la toma de decisiones y estar abierto a la interrelación con otros departamentos de la empresa. Trabajar de forma organizada y con la presión que implica de atender varias cuentas. Identificar un problema a tiempo y darle solución. Ser proactivo y saber lo que el cliente necesita para poder adelantarse a sus necesidades Requisitos: Inglés Intermedio/Avanzado (B2 o superior) Conocimientos avanzados de estrategias de logística. Conocimiento de regulaciones aduanales en México y US. Conocimiento de INCOTERMS Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: Aumentos salariales Seguro de gastos médicos mayores Trabajo desde casa Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Pago complementario: Bono de productividad Tipo de jornada: Turno de 8 horas #J-18808-Ljbffr