Empresa: Interceramic “Se parte de los cimientos Interceramic, queremos desarrollar tu talento y que crezcas con nosotros, te invitamos a participar en el proceso de selección para la vacante de: Analista de cobranza SOFOM ” Descripción genérica del puesto Responsable de dar seguimiento operativo a la cartera de crédito de la SOFOM, gestionando cobranza preventiva, temprana y administrativa, así como la atención y resolución de casos relacionados con pagos, saldos, aclaraciones y documentación del crédito, asegurando el cumplimiento de indicadores y procesos establecidos. Escolaridad requerida y datos generales Licenciatura concluida en Administración, Contaduría, Finanzas o carrera afín. Experiencia requerida Experiencia en cobranza preventiva, temprana o administrativa. Atención y seguimiento a casos relacionados con crédito. Manejo de saldos, aclaraciones, liquidaciones y cancelaciones. Elaboración de reportes de cartera y cobranza. Manejo de bases de datos y seguimiento de KPIs operativos. Conocimientos técnicos y habilidades Manejo de Excel y herramientas de reporteo. Gestión de bases de datos operativas. Elaboración de reportes ejecutivos y operativos. Seguimiento y atención a clientes internos y externos. Monitoreo de indicadores de cobranza. Organización y control de pendientes. Capacidad analítica y atención al detalle. Principales funciones Gestionar cartera preventiva y vencida temprana. Dar seguimiento a clientes, promesas de pago y regularización de adeudos. Monitorear indicadores de cobranza como recuperación, promesas cumplidas y tasa de contacto. Elaborar y actualizar reportes de cobranza y cartera vencida. Atender casos operativos relacionados con créditos y aclaraciones. Gestionar solicitudes de cartas saldo, finiquitos y cronogramas de pago. Dar seguimiento a aclaraciones de saldos, pagos y liquidaciones manuales. Gestionar cambios de CLABE, reembolsos y cancelaciones de crédito. Identificar oportunidades de mejora y automatización en procesos de cobranza. Participar en la implementación y mejora de productos SOFOM. #J-18808-Ljbffr