Analizar y sintetizar información proveniente de entrevistas y otras fuentes de investigación. Identificar patrones, comportamientos, fricciones y oportunidades a partir de datos cualitativos. Organizar la información en frameworks claros (clusters, afinidades, temas clave). Construir entregables de síntesis como mapas de insights, hallazgos y aprendizajes clave. Apoyar en la construcción de artefactos como journey maps y service blueprints desde la perspectiva de insights. Colaborar con el Service Designer Lead para traducir hallazgos en oportunidades de diseño. Asegurar trazabilidad entre evidencia (quotes, datos) e insights generados. Conocimientos y experiencia necesaria Experiencia básica a intermedia en análisis de research cualitativo. Alta capacidad de síntesis y pensamiento estructurado. Habilidad para identificar patrones en información ambigua. Claridad para comunicar hallazgos de forma simple y accionable. Atención al detalle y rigor en el manejo de información. Capacidad de trabajar con grandes volúmenes de datos cualitativos. Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley. En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: #J-18808-Ljbffr