San Miguel de Allende, Guanajuato, Mexico About the job Gerente de División de Habitaciones Importante empresa del sector turístico busca un profesional responsablede planificar, organizar, coordinar y administrar las actividades que garanticen una estancia excepcional para los huéspedes, asegurando altos estándares de calidad y alineación con los principios y políticas de la compañía. Funciones Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la división de habitaciones, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente Participar en la definición de objetivos, desarrollo de estrategias e implementación de planes de acción para alcanzar las metas generales Actuar como punto de contacto principal con los huéspedes, atendiendo sus inquietudes, dudas y sugerencias Asegurar el mantenimiento continuo de los más altos estándares de calidadSupervisar y dirigir los departamentos de la división de habitaciones, ingeniería, relaciones con huéspedes, boutique y spa Colaborar con otras áreas en la definición e implementación de estrategias y metas que aseguren el éxito operativo y financiero del hotel Establecer y mantener los estándares del hotel conforme a los criterios de FORBES , con el fin de mantener la calificación Gestionar, responder y desarrollar estrategias para todas las plataformas relacionadas con la satisfacción de los huéspedes Resolver de manera efectiva cualquier conflicto con huéspedes o personal Mantener un ambiente de trabajo alineado con las políticas de la empresa Dominio de idioma inglés, hablado y escrito. Idioma adicional es un plus Más de 5 años de experiencia como responsable de operaciones divisionales en el sector de ultra lujo Sólidos conocimientosen temas financieros, administrativos y operativos Amplios conocimientos de estándares Forbes yLQA #J-18808-Ljbffr