Consultor de implementaciones y soporte OBT Comienza tu viaje con BCD: Crece, conecta, colabora y celebra con nuestro equipo global Consultor de Implementaciones y Soporte OBT Buscamos un Consultor de Implementaciones y Soporte OBT con enfoque en servicio al cliente y habilidades técnicas para integrarse a nuestro equipo. Serás responsable de la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas de Online Booking Tool (OBT), contribuyendo directamente a la experiencia de usuario y eficiencia operativa. Responsabilidades Implementar y configurar soluciones OBT (Concur, GetThere, Cytric) Brindar soporte y solución a incidencias reportadas por usuarios Ejecutar actividades de mantenimiento y actualización de las plataformas Administrar usuarios, perfiles, privilegios y catálogos en OBT Atender requerimientos de clientes internos relacionados con OBT Requisitos Experiencia en el manejo y funcionamiento de OBT y GDS (deseable) Conocimiento de herramientas y procesos de agencias de viajes Experiencia en entornos como GDS, aerolíneas o agencias de viajes (preferente) Facilidad para trabajar con herramientas tecnológicas Experiencia en atención y servicio al cliente Manejo de paquetería Office y análisis de información Nivel de inglés intermedio-avanzado Apego a procesos y políticas organizacionales Habilidad para trabajar en equipo Competencias clave Enfoque en servicio al cliente Colaboración y trabajo en equipo Atención al detalle Disciplina, autogestión y compromiso Capacidad de análisis y solución de problemas Tolerancia a la frustración Tenemos para ti: Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, vales de vestimenta, vales de alimentos, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro de vida, fondo de ahorro. Contratación directa por la compañía. Capacitación y desarrollo. Excelente ambiente de trabajo. Formarás parte de un equipo dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en tecnología aplicada al sector de viajes, trabajando con herramientas líderes en la industria y colaborando con profesionales altamente especializados. Sobre BCD Somos líderes del mercado en gestión de viajes: Ayudamos a las personas y a las empresas a viajar de forma inteligente y obtener mayor valor, y entre nuestros clientes se encuentran algunas de las marcas empresariales y de consumo más conocidas e innovadoras del mundo. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y el nuestro propio. Más información sobre BCD Travel. #J-18808-Ljbffr