Project Manager – Kioskos (Modulos de autoservicio, ATM's, Kioskos, etc) Modalidad: Presencial Ubicación: AICM Terminal 1 y Terminal 2 Horario: Lunes a Viernes 9 a 6 Propósito del puesto: Experiencia en gestión de infraestructura y dispositivos de autoservicio (kioskos/ATM), incluyendo conocimiento funcional de hardware (pantallas, impresoras, lectores, conectividad) y capacidad para identificar fallas a nivel físico o de red, coordinando equipos técnicos especializados para su resolución en campo. Principales responsabilidades: Planear, coordinar y ejecutar proyectos relacionados con implementación y operación de kioskos / cajeros automáticos en el sector bancario. Supervisar la operación de kioskos asegurando su disponibilidad, identificando fallas a nivel de infraestructura o hardware y coordinando la resolución con equipos de soporte y proveedores. Gestionar incidencias técnicas considerando impacto, tipo de falla (hardware, software o red) y priorización para garantizar continuidad del servicio. Gestionar el alcance, cronograma, presupuesto, riesgos y calidad del proyecto. Coordinar equipos multidisciplinarios (TI, proveedores, banca, operaciones, seguridad). Actuar como punto de contacto principal con stakeholders internos y externos. Asegurar el cumplimiento de metodologías de gestión de proyectos (PMBOK, Agile/Scrum) . Elaborar reportes de avance, indicadores (KPIs) y documentación del proyecto. Identificar oportunidades de mejora en procesos y soluciones tecnológicas. Requisitos indispensables: Experiencia +5 años de experiencia en: Gestión o coordinación de proyectos Análisis de procesos y/o tecnología Proyectos del sector bancario Experiencia comprobable en: Implementación de cajeros automáticos (ATMs) o kioskos de autoservicio (Requisito Obligatorio) Gestión de múltiples proveedores y stakeholders Experiencia en coordinación de soporte para kioskos/ATM con conocimiento de infraestructura (redes, conectividad) y hardware (dispositivos físicos). Capacidad para identificar fallas operativas (hardware, red, software) y escalar al equipo correspondiente. Conocimientos técnicos Metodologías de gestión de proyectos: PMBOK Agile / Scrum Uso de herramientas de gestión: Jira Trello Asana MS Project (u otras similares) Conocimiento deseable en: Infraestructura tecnológica Operación de canales de autoservicio Procesos bancarios (deseable) Idiomas Inglés avanzado (capaz de conducir juntas, documentación y reportes, Requisito obligatorio )