Descripción En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, esta oportunidad es para ti. Auxiliar de soluciones al cliente (Por Temporada) Ubicación: Cuautitlán Izcalli, Estado de México Objetivo De La Posición Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. Responsabilidades Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. Manejo de mercancía: escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada. Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Generación de actas de envíos dañados / reempaque. Requisitos Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución. Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. Habilidades avanzadas de atención al cliente. Escolaridad mínima: Bachillerato. Capacidad para manejo de clientes. Trabajo en equipo. Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente. Beneficios Sueldo mensual competitivo. Seguro de vida. #J-18808-Ljbffr