Fecha límite para apuntarse: Responsabilidades y requisitos Garantizar la continuidad operativa y el rendimiento óptimo de la infraestructura tecnológica de la organización. Este rol es crucial porque detecta y responde proactivamente a eventos que podrían convertirse en incidentes antes de afectar los servicios y usuarios. Habilidad para interpretar visualizaciones de datos en tiempo real y detectar patrones que indiquen posibles incidentes. Conocimientos en la creación y gestión de alertas automáticas, basadas en umbrales o comportamientos anómalos. Capacidad para analizar eventos y correlacionarlos, identificando si son síntomas de un problema mayor o un incidente potencial. Habilidad para priorizar alertas y diferenciar entre los falsos positivos y situaciones críticas. Conocimientos básicos en automatización para ejecutar acciones predefinidas cuando se detectan ciertos eventos, utilizando scripts o herramientas. Capacidad para generar reportes basados en datos de los dashboards y alertas, y presentar información clave sobre el estado del sistema, SLA y KPI relevantes. Familiaridad con procesos de gestión de incidentes, para saber cuándo y cómo escalar un problema detectado mediante una alerta. Coordinación con equipos de soporte o infraestructura para asegurar que las alertas críticas se atiendan rápidamente. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. Ajustes razonables durante el proceso de selección Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que la empresa podrá hacer durante el proceso de selección. Para el proceso Atracción de Talento se utilizan plataformas del Grupo Empresarial BBVA, del que forma parte Openpay. Sin embargo, la contratación será directamente por Openpay SA de CV, por lo que no existe ningún vínculo laboral con alguna otra empresa del dicho Grupo Empresarial. #J-18808-Ljbffr