¡Estamos buscando un Data Analyst para nuestro Call Center!¿Te apasiona analizar datos, encontrar patrones y transformar información en estrategias que impulsen resultados?¡Esta oportunidad es para ti!Requisitos de EscolaridadLicenciatura en Administración, Sistemas o Ingeniería (titulado o pasante).ExperienciaMínimo 2 años en puestos similares.2 año de experiencia en manejo de indicadores, métricas y análisis de desempeño en Call Center (Data Workforce o Planner).Experiencia comprobable en manejo y análisis de bases de datos.Conocimientos y HabilidadesDominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards). Se realizará práctica.Manejo de SQL, PowerPoint, Word y Outlook.Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.Deseable conocimiento en estrategias de venta para Call Center.HorarioLunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs.Principales FuncionesAnalizar y explorar bases de datos para generar información valiosa y accionable.Identificar patrones de comportamiento, tendencias y oportunidades de mejora en procesos y resultados del Call Center.Apoyar la toma de decisiones estratégicas a través de reportes, dashboards e indicadores clave.Colaborar con equipos de operaciones y planificación para optimizar la eficiencia y el rendimiento.OfrecemosAmbiente dinámico y colaborativo.Participación en proyectos de alto impacto dentro del negocio.Si cumples con el perfil y te apasionan los datos, envíanos tu CV con el asunto “Data Mining Analyst – Call Center”.¡Queremos conocerte y sumar tu talento a nuestro equipo!#J-18808-Ljbffr