IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER O ANALISTA DE WFM REQUISITOS Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afines, concluida. Experiencia de 1 año como analista de WFM call center en medios digitales, telefonía IN‑OUT y posición GTR, o, si no cuenta con esa experiencia, manejo de base de datos o Excel intermedio. HORARIO Matutino de lunes a viernes. CONOCIMIENTOS Métricas, predicción, pronóstico de necesidades y planeación. Conocimiento de indicadores operativos de call center. Manejo de Excel avanzado (tablas dinámicas, bases de datos, etc.). Manejo de paquetería Office. Análisis de bases de datos. Gestión de equipos de trabajo. OFRECEMOS Salario de $12,000.00. Bono del 20%. Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, prima vacacional, aguinaldo). Seguro de vida. Capacitación pagada. Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (universidades, guarderías, Sixflags, Mambo Café, Recórcholis, Acuario Inbursa, Ticketmaster y muchos más). ZONA DE TRABAJO Álvaro Obregón. En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. #J-18808-Ljbffr