Horario: Disponibilidad de horario para cubrir turno entre las 7 am a las 7 pm Lugar de trabajo: San Nicolás de los Garza Responsabilidades Principales: Apoyar en la implementación de procesos, herramientas y soluciones operativas dentro de planta. Capacitar a usuarios finales sobre el uso correcto de herramientas, procesos y metodologías implementadas. Brindar atención y soporte a usuarios durante la etapa de implementación y estabilización. Dar seguimiento a incidencias, dudas y requerimientos relacionados con la operación implementada. Documentar procesos, hallazgos y oportunidades de mejora. Realizar análisis básico de datos y generación de reportes de seguimiento. Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta ejecución de proyectos. Proponer mejoras operativas y de proceso de manera proactiva. Apoyar en actividades asignadas durante guardias o rotación de turnos cuando sea requerido. Recién egresado de carreras Industriales / Sistemas o afines. Disponibilidad de traslado a distintas plantas. Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar. Manejo de paquetería Office. Nivel de Excel intermedio a avanzado. Deseable conocimiento en herramientas de análisis de datos o aplicaciones estadísticas. Experiencia o habilidad para capacitación y atención a usuarios finales. Deseable experiencia en atención a clientes/usuarios, análisis de datos o procesos. Beneficios Vales de despensa. Cursos y capacitaciones gratuitas. Descuentos y tarifas promocionales. En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”. #J-18808-Ljbffr