Responsabilidades Mantener una visión crítica respecto a las habitaciones, tener conocimiento a fondo del funcionamiento de las instalaciones de la habitación del hotel y del equipo. Estar al pendiente del status de las llegadas y salidas para agilizar la operación. Asegurarse de tener una imagen profesional, cálida, sincera y un correcto manejo de su lenguaje corporal, así como una higiene personal intachable. Asistir a las capacitaciones departamentales y cumplir con la implementación de lo aprendido. Presentarse a trabajar puntualmente con uniforme completo y limpio. Asistir a GRM en organizar reportes de amenidades, recursos y requisiciones de equipo. Manejar los cuestionamientos del huésped según sea el caso, por teléfono o presencialmente. Coordinarse con los demás departamentos o centros de consumo para programar y agendar reservaciones. Revisar itinerarios de huéspedes previo a su llegada y mantenerlo al día a lo largo de su estancia de acuerdo con sus cambios. El itinerario se deberá presentar al huésped a la llegada y cada noche se hará un recordatorio de las actividades del siguiente día. Usar durante todo el turno equipo de trabajo: 2 plumas y 1 libreta. Capacidad para tomar órdenes y comunicarlas a suite Service. Realizar check in, check out y guest services de acuerdo a los estándares LQA y Forbes vigentes. #J-18808-Ljbffr
Host
ROSEWOOD SAN MIGUEL DE ALLENDE
san miguel de allende, san miguel de allende
Publicado hace 7 días
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