Capacitador/a de Call Center – Grupo Salinas Grupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, busca un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro dinámico equipo. Responsabilidades Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para los equipos de Call Center. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño. Mantenerse actualizado/a con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia coherente y de alta calidad para los clientes. Requisitos Al menos 3 años de experiencia en un rol similar en una empresa de Call Center. Experiencia comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos. Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes contextos. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante. Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de Call Center. Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles. Beneficios y Detalles de la Oferta Salario: $16,000 al mes. Tiempo completo. Empleo presencial. Ambiente de trabajo dinámico y desafiante con oportunidades de crecimiento profesional. Paquete competitivo de compensación y beneficios. Ubicación Monte … (Espacio para colocar la ciudad o empresa específica). #J-18808-Ljbffr