Agente de Atención a Clientes BancarioKonecta México – Sede ToreoUbicación: Ciudad de MéxicoDescripción del puestoEn Konecta México estamos en búsqueda de Agentes de Atención a Clientes para campaña bancaria de importante banca digital, enfocada en brindar una experiencia de servicio clara, profesional y de alta calidad a los clientes.Buscamos personas con vocación de servicio, buena comunicación y gusto por la atención telefónica .Funciones principales Atención de llamadas entrantes de clientes bancarios Resolución de dudas sobre productos y servicios financieros Aclaraciones de movimientos, saldos, cargos y facturación Apoyo en el uso de canales digitales (app, banca en línea) Registro y seguimiento de solicitudes en sistema Canalización de casos conforme a protocolos de calidad y seguridadHorarios disponibles (a elegir)Turno Matutino7:00 a.m. a 3:00 p.m.9:00 a.m. a 5:00 p.m.10:00 a.m. a 6:00 p.m.11:00 a.m. a 7:00 p.m.Turno Vespertino12:00 p.m. a 8:00 p.m.2:00 p.m. a 10:00 p.m.3:00 p.m. a 11:00 p.m. (bono adicional por horario nocturno)Descanso rolado entre semanaSueldo y compensacionesSalario integrado mensual: $10,403Salario integrado mensual turno nocturno: $11,500Desglose:Sueldo base: $9,453Bono: $950 (asistencia, puntualidad y calidad)Ubicación del siteBoulevard Manuel Ávila Camacho No. 5Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez,Estado de México, C.P. 53390Plaza Toreo – Torre A, Piso 7A 10 minutos del Metro Cuatro CaminosTipo de puesto Tiempo completo Contrato indefinidoRequisitosBachillerato concluido (certificado, tira de materias o historial académico)Experiencia en call center bancario / financiero o afín(ventas, cobranza o retención en segmento bancario)Manejo básico de PC y buena capturaActitud de servicio y comunicación claraOfrecemosCapacitación totalmente pagadaPrestaciones de ley desde el primer día:IMSSINFONAVITFONACOTAguinaldoVacacionesSeguro de vida Beneficios adicionales:Servicio médico y psicológico gratuitoComedor y cafetería en sitioEstacionamiento para motos y bicicletasLockersCámaras de seguridad en todo el site¿Por qué unirte a Konecta México?En Konecta fomentamos un ambiente laboral profesional, respetuoso e inclusivoContamos con planes de carrera reales, donde podrás crecer a partir de los 6 meses, participando en programas de capacitación y desarrollo continuo .Proceso de selecciónPostúlate directamente por Pandapé / IndeedO contacta a la Lic. Patricia Vidaños al , indicando la campaña de tu interés y tu disponibilidad.También puedes acudir directamente a entrevista de 10:00 a 16:00 hrs, preguntando por la Lic. Patricia Cruz – Konecta, con tu documentación laboral.#J-18808-Ljbffr