Función general del puesto Como Ingeniero de Servicio Técnico, serás responsable de proporcionar soporte técnico y asesoramiento a clientes, equipo de ventas y partes interesadas internas. Emplearás conocimientos sobre tecnologías de recubrimientos y sus aplicaciones para ayudar a los clientes a seleccionar los productos y soluciones más adecuados, ofrecerás formación y orientación a los equipos de ventas y servicio, y colaborarás con los equipos de I+D y desarrollo de producto para mejorar nuestras ofertas. Roles y responsabilidades Proporcionar soporte técnico a clientes y partes interesadas internas sobre tecnologías de recubrimiento, aplicaciones de productos y requisitos de rendimiento. Realizar visitas in situ y presentaciones técnicas para ayudar a los clientes a seleccionar los productos y soluciones adecuadas. Colaborar con el equipo de I+D para desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes en base a comentarios de clientes y tendencias del mercado. Proporcionar formación y orientación a los equipos de ventas y servicio sobre aspectos técnicos de nuestros productos y soluciones. Realizar investigaciones y análisis sobre tecnologías emergentes y tendencias de mercado para mantenerse actualizado sobre avances del sector. Elaborar informes técnicos, presentaciones y otros materiales para comunicar información técnica a partes interesadas internas y externas. Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente Trabajar estrechamente con los equipos de Calidad y Seguridad, Salud y Medio Ambiente para garantizar que nuestros productos y servicios cumplen con los estándares y normativas del sector. Liderazgo Sentido de pertenencia Toma de riesgos Creatividad y apertura al cambio Productividad Resolver problemas técnicos en condiciones operativas y tiempos reducidos. Garantizar calidad de aplicación bajo diferentes condiciones ambientales y operativas. Manejar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente. Generar confianza técnica con clientes y contratistas. Adaptarse a distintos ambientes industriales y requerimientos normativos. Minimizar reclamaciones y asegurar el desempeño de los sistemas aplicados. Autoridades del puesto Reportar cualquier acto o condición inseguros a la jerarquía inmediata o a áreas de soporte que representen un riesgo de seguridad, ambiente, calidad o requisitos del cliente. Reportar de forma anónima a través de la línea de ayuda de ética cualquier violación al Código de conducta y ética, y detener cualquier violación a procedimientos de operación, estándares, manuales o instrucciones que represente riesgo. Perfil Ideal del puesto (deseable) Escolaridad Ingeniería. Experiencia Más de 5 años de experiencia en servicios técnicos o puestos relacionados en la industria de recubrimientos. Conocimientos / Habilidades Conocimientos básicos de tecnologías de recubrimiento, sus aplicaciones y requisitos de rendimiento. Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas, capacidad para desarrollar e implementar soluciones eficaces. Buenas habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con partes interesadas internas y externas. Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos y prioridades en entornos dinámicos. Sólidos conocimientos de informática, incluyendo dominio de Microsoft Office y herramientas de software técnico. Disponibilidad Disponibilidad para viajar a instalaciones de clientes y eventos del sector cuando sea necesario. EEO Statement: Axalta es una empresa global que se compromete a causar igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr