INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Objetivo del puesto Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI. Ubicación Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695 Horario Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs. Responsabilidades Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes) Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Gestionar inventario de activos de TI Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos Ejecutar movimientos y control de inventario Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos Requisitos Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín Inglés intermedio (B2) Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s) Habilidades técnicas Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas) Active Directory Configuración de VPN’s Creación y administración de máquinas virtuales Configuración de routers y switches (Cisco) Mantenimiento de PCs y laptops Cableado estructurado Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares) Deseable Certificación ITIL Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless) Beneficios Sueldo bruto mensual: $21,000.0 - $23,000.0 Ayuda de comedor: $1,000.0 mensuales Bono trimestral ligado a desempeño Prestaciones de ley desde el primer día Oportunidades de crecimiento profesional Capacitación continua Estabilidad laboral Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos nuestros colaboradores. #J-18808-Ljbffr