Impulsa la estrategia de relacionamiento con clientes a través de plataformas CRM y análisis de datos, generando insights accionables que optimicen la experiencia, fidelización y oportunidades de negocio. Serás clave en la automatización, seguimiento y evolución de la herramienta Eleva, conectando la operación comercial con decisiones basadas en datos. Administrar y optimizar la operación del CRM Salesforce. Extraer, transformar y analizar datos para generar insights estratégicos y oportunidades de mejora. Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos sobre adopción, interacción y desempeño del CRM. Automatizar procesos y flujos de información para garantizar reportes confiables y oportunos. Coordinar campañas comerciales y medir su efectividad para maximizar impacto y conversión. Colaborar con equipos comerciales y técnicos para alinear estrategias y mejorar la experiencia del usuario. Capacitar y acompañar a usuarios internos en el uso eficiente del CRM. Licenciatura en Marketing, Sistemas, Inteligencia de Negocios o áreas afines. +2 años de experiencia en CRM, análisis de datos, automatización o marketing digital. Experiencia deseable con Salesforce. Conocimientos en SQL, Excel avanzado y herramientas de BI como Power BI, Looker Studio o Tableau. Conocimientos en automatización y programación de datos (Python, SQL o Apps Script ). Lo que buscamos Pensamiento analítico y estratégico. Comunicación efectiva y colaboración interdisciplinaria. Enfoque en mejora continua y experiencia del usuario. Capacidad para traducir datos en decisiones de negocio. Banregio es una empresa que impulsa los espacios laborales inclusivos donde se respeta a todas las personas sin distinción de edad, sexo, género, raza, religión, orientación sexual, identidad, expresión de género, estatus social o discapacidad. #J-18808-Ljbffr
Coordinacion Crm Y Bi
BANREGIO
monterrey, monterrey
Publicado hace 17 días
Denunciar empleo