Garantizar la calidad de los procesos actuales y nuevos proyectos mediante la validación de procesos, desarrollo de planes de calidad, análisis de riesgos y ejecución de actividades de mejora continua. Asegurar que los productos cumplan con los requisitos del cliente y los estándares internos desde su introducción hasta su producción en serie. Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de quejas, análisis de fallas, atención técnica y mejora continua. Evaluar y monitorear el desempeño de los procesos de fabricación, asegurar su estabilidad y capacidad. Implementar controles de calidad en el proceso (Poka-Yoke, SPC, Planes de Control, etc). Investigar y resolver problemas de calidad mediante análisis de causa raíz (5Whys, Ishikawa, 8D, etc). Participar en la definición e implementación de acciones correctivas y preventivas para reducción de Scrap (CAPAs). Colaborar con producción, mantenimiento y otros departamentos para garantizar la mejora continua. Participar en la planeación avanzada de calidad del producto (APQP). Elaborar y mantener los documentos de calidad para nuevos proyectos: Plan de Control, AMEF (FMEA), PPAP. Validar y aprobar procesos productivos antes del inicio de producción ( , pruebas piloto). Asegurar la implementación de los requisitos del cliente en nuevos lanzamientos. Coordinar auditorías de calidad para la liberación de procesos y productos nuevos. Recibir, registrar y dar seguimiento a quejas y reclamos relacionados con calidad del producto. Coordinar la respuesta técnica a clientes mediante reportes estructurados (8D, 5 porqués, Ishikawa). Asegurar la implementación y seguimiento de acciones correctivas/preventivas (CAPAs) derivadas de problemas con el cliente. Establecer y mantener canales efectivos de comunicación con los departamentos de calidad del cliente. Participar en visitas técnicas con los clientes para auditorías, revisiones/inspecciones de calidad o soportes según sea requerido por el cliente o la organización. Por medio de la coordinación de las actividades de los Auditores de Calidad, monitorear las operaciones de acuerdo con los requisitos de calidad. Nivel Ingeniería (Industrial, Mecatrónica, Mecánica, etc.) o carrera afín. Experiencia 2 años de experiencia preferentemente en la industria automotriz desempeñando actividades similares. Conocimientos indispensables en: Sistemas de Calidad Metodologías de Solución de Problemas Normas relacionadas con los estándares de calidad Instrumentos de Medición Acciones Correctivas Negociación Requerimientos Organizacionales FILTER (Enfoque, Innovación, Liderazgo, Confianza, Empoderamiento, Resultados) #J-18808-Ljbffr