Resumen Supervisor, Commercial Sales Support Business Area: Hexagon Manufacturing Intelligence – Portable Metrology México (Híbrido) El/La Supervisor(a), Commercial Sales Support será responsable de liderar y optimizar la función de soporte comercial, asegurando alineación entre ventas, operaciones y requerimientos del cliente. Esta posición desempeña un papel clave en habilitar el crecimiento de ingresos, mejorar la eficiencia comercial y ofrecer una experiencia de alta calidad al cliente mediante procesos estructurados, precisión de datos y liderazgo efectivo del equipo. Responsabilidades del puesto Liderar y supervisar al equipo de Commercial Sales Support, asegurando alineación con los objetivos regionales de ventas y prioridades del negocio. Supervisar actividades integrales de soporte comercial incluyendo: Cotizaciones Gestión de órdenes Coordinación con clientes Colaborar estrechamente con equipos de Ventas, Finanzas, Operaciones y Customer Support para garantizar una ejecución fluida de los procesos comerciales. Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con: Pipeline comercial Ingreso de órdenes Tiempo de respuesta al cliente Impulsar mejoras de procesos para incrementar eficiencia, reducir tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente. Garantizar la precisión e integridad de datos dentro de sistemas CRM y ERP (ej. Salesforce, SAP). Dar soporte a actividades de: Forecast de ventas Reporteo comercial Administración de pipeline Actuar como punto de escalamiento para problemas complejos relacionados con clientes u órdenes. Capacitar, desarrollar y mentorizar a los integrantes del equipo para impulsar desempeño y compromiso. Identificar oportunidades de automatización y adopción de herramientas digitales para mejorar las operaciones comerciales. Asegurar cumplimiento con estrategias de precios, aprobaciones y políticas internas. Calificaciones Educación Licenciatura en: Administración de Empresas Ingeniería o campo relacionado Experiencia 6–10 años de experiencia en: Sales Support Operaciones Comerciales Administración Comercial Funciones similares Experiencia previa liderando equipos o en roles de supervisión. Conocimientos Técnicos Sólido entendimiento de procesos comerciales y administración del ciclo de vida del cliente. Experiencia trabajando con sistemas CRM y ERP: Salesforce SAP u otros sistemas similares Fuertes habilidades analíticas, resolución de problemas y toma de decisiones. Idiomas Inglés y español avanzados indispensables. Este contenido no debe incluirse cualquier información promocional o de proceso de solicitud. Para más información sobre Hexagon, consulte las fuentes oficiales. #J-18808-Ljbffr