Ejecutivo Implementación page is loaded## Ejecutivo Implementaciónlocations: Mexico - Mexico Citytime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.**Objetivo General**Gestionar de manera integral la cartera de clientes asignada, asegurando el avance oportuno y eficiente de los procesos de implementación mediante la atención proactiva y receptiva de contactos de los clientes, la capacitación a clientes y usuarios en el uso de la nueva plataforma, el registro y control de incidencias en el CRM, así como la comunicación continua del progreso de atención y el cumplimiento de los objetivos establecidos, garantizando una experiencia ordenada, clara y orientada a resultados.**Las principales responsabilidades del rol son:*** Garantizar una comunicación constante el cliente* Asegurar que el cliente haya recibido su acceso al portal* Ayudar al cliente a cargar información de sus empleados* Garantizar que el cliente reciba la capacitación necesaria para operar la plataforma* Proporcionar una atención oportuna a las llamadas, mensajes y correos de nuestros clientes y usuarios* Informar y comunicar al gestor cualquier incidencia en el proceso* Llevar una bitácora de seguimiento y registro en herramientas internas**El perfil** **necesario para el rol es:*** Licenciatura en Administración o afín, bachillerato o carrera técnica.* Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados, preferentemente en procesos de activación de clientes y/o atención al cliente.* Manejo Intermedio de Excel* Conocimiento básico en manejos de CRM (registro de información).* Fuertes habilidades de comunicación y presentación.* Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.Hae nyt! - Vibe with Us!()(blob: / 0:25#J-18808-Ljbffr