Propósito Como Consultor/a de Gestión Reputacional tu propósito será garantizar la protección y fortalecimiento de la reputación del banco, tanto interna como externamente, mediante el análisis estratégico de percepciones, seguimiento de voceros, identificación de tendencias y generación de insights accionables que aseguren coherencia entre la narrativa institucional y la experiencia de colaboradores, clientes y stakeholders. Articular con el equipo de comunicación externa y riesgos reputacional, la inteligencia del entorno regulatorio, político y sectorial para anticipar riesgos públicos y construir posicionamientos técnicos que fortalezcan la narrativa institucional y la toma de decisiones. Responsabilidades 1) Monitoreo reputacional externo. Supervisar de manera continua la conversación pública en medios tradicionales, digitales y foros sectoriales para identificar riesgos emergentes, oportunidades de posicionamiento y variaciones en la percepción hacia la institución. Elaborar análisis ejecutivos que orienten decisiones estratégicas de comunicación. 2) Monitoreo de percepción interna (fuerza de ventas y colaboradores áreas staff) Analizar la confianza, claridad narrativa y alineación cultural dentro de la organización, identificando brechas entre la percepción interna y externa. Proponer recomendaciones que fortalezcan coherencia, orgullo institucional y narrativa corporativa compartida. 3) Gestión y seguimiento de voceros (internos y externos) Asegurar una estrategia integral de vocerías que fortalezca credibilidad institucional. Coordinar matrices de mensajes clave, riesgos asociados, temáticas prioritarias y líneas discursivas. Analizar el desempeño de voceros en espacios públicos para reforzar consistencia narrativa. 4) Benchmarking reputacional y radar de tendencias (sector y temas estratégicos) Evaluar de manera periódica la posición reputacional del banco frente a pares y referentes del sector. Identificar tendencias, prácticas destacadas y señales tempranas que influyan en la percepción pública, para anticipar riesgos y oportunidades estratégica 5) Reportes y dashboards ejecutivos (interno + externo) Integrar información relevante del entorno, percepciones y vocerías en reportes concisos, claros y accionables para dirección, comités y áreas estratégicas. Transformar datos e indicadores en insights y recomendaciones que orienten acciones reputacionales. 6) Narrativa y coherencia reputacional (alineación interna–externa) Asegurar que la narrativa institucional y las campañas internas/externas sean coherentes y refuercen atributos reputacionales (confianza, transparencia, innovación, servicio). 7) Innovación en reputación y proyectos de confianza Diseñar iniciativas, herramientas y metodologías que fortalezcan confianza y transparencia hacia stakeholders. Proponer soluciones innovadoras que mejoren la calidad de la información, la eficiencia reputacional y la claridad del posicionamiento institucional Requisitos · Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing, Ciencias Sociales, Políticas o a fin. Idealmente (no forzoso): · Experiencia en puesto similar mínima de 1 año en reputación corporativa, comunicación institucional, Asuntos Públicos/ Políticas Públicas, · Monitoreo regulatorio, relación con cámaras/foros. · Análisis de medios/redes, comunicación interna/externa. · Análisis de riesgos reputacionales o gestión de issues. · Experiencia en monitoreo de medios de comunicación y redes sociales, análisis reputacional y comunicación externa. Competencias: · Excelente Ortografía y Redacción · Pensamiento analítico y síntesis ejecutiva (one-pagers claros). · Influencia transversal, gestión de stakeholders, criterio ético. · Organización y puntualidad (cadencias de reporte). · Atención al detalle y proactividad · Inglés Avanzado · Herramientas: Social listening/media monitoring, análisis de datos (Excel), suites de contenido (Office 365), nociones de encuestas/pulse. Detalles adicionales del puesto · El trabajo se desarrolla principalmente en las oficinas de Plaza Scotiabank, así como en modalidad híbrida. · El rol requiere el uso frecuente e intensivo de equipo de cómputo y herramientas digitales corporativas para el análisis de información, elaboración de reportes, monitoreo de medios y coordinación con distintos equipos. · El puesto implica participación frecuente en llamadas y reuniones virtuales mediante plataformas de comunicación corporativas, así como interacción continua con equipos internos y externos. · De manera ocasional, se requiere asistencia a eventos o reuniones en otros corporativos, sucursales o distintas ubicaciones, incluyendo viajes ocasionales, de acuerdo con las necesidades del puesto. En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo. ”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento” **Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**