Job Title Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Español-Inglés Responsibilities Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes Realizar investigaciones y proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemas Reportar al Líder del Equipo y contribuir al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo Qualifications Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y resolución de problemas Mínimo 6 meses de experiencia en call center Dominio del inglés y el español Experiencia trabajando para resolver los problemas del cliente antes de escalar al siguiente nivel Diploma de bachillerato o equivalente Conocimientos de informática Benefits Hasta $20,560 MXN de salario, según las habilidades y las cualificaciones como candidato para el programa, incluyendo bonos adicionales según tu desempeño Beneficios con servicio médico en la empresa, seguro de vida; cupones flexibles para restaurantes que se pueden usar en la cafetería o en otros restaurantes Líderes y compañeros que apoyan tu carrera y desarrollo profesional con miles de oportunidades de capacitación gratuita, reembolsos escolar y una cultura inclusiva Participación en programas de retribución y donaciones a la educación local a través de la Fundación TTEC Location Mexico City, Distrito Federal (MX-DF) EEO Statement En TTEC nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, donde todos los candidatos cualificados serán considerados para un puesto de trabajo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Valoramos y nos comprometemos a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas de nuestros equipos globales. #J-18808-Ljbffr