Empresa líder en fabricación y comercialización de empaques, embalaje y corrugados solicita: Jefe de área de Servicio a cliente y Ventas Parque Industrial Textil, Huejotzingo, Puebla. Objetivo Asegurar el cumplimiento de tiempos establecidos para la entrega de pedidos. Responsabilidades Planear, coordinar y supervisar las actividades del área de Atención a Clientes, asegurando un servicio oportuno y de calidad, así como el seguimiento a solicitud de pedidos, requerimientos de los clientes, con la finalidad de mantener su satisfacción y fortalecer la relación comercial, además el seguimiento oportuno en departamentos internos (producción). Importante Tiene a su cargo de 5 hasta 10 personas de servicio al cliente. Reporta a jefe de Ventas y Dirección General Tiene relación con áreas internas ej: producción, ventas, almacén Relación con clientes y acompañamiento con Ejecutivo de ventas. Beneficios Sueldo bruto mensual: $18,000- $22,000, según experiencia. Prestaciones de ley gasolina, equipo de cómputo y celular para sus labores. 3 contratos mensuales y posteriormente contrato indeterminado. Forma de pago quincenal, mediante nómina BBVA. Requerimientos Conocimiento de RP´s de ventas y/o producción. Manejo de servicio y atención al cliente. Seguimiento y solución de quejas y reclamaciones. Administración y control de pedidos. Elaboración de reportes e indicadores. Flexibilidad y disponibilidad de horario en caso de requerirse tiempo adicional. Indispensable contar con vehículo, por las visitas que realice a cliente en zona metropolitana de la Cuidad de Puebla, Toluca, Edo México, Querétaro, Tlaxcala, etc. Mayormente se labora en oficina y en ocasiones sale a visitar a clientes. Sentido de compromiso, atención a cliente, resolución rápida y seguimiento constante. Actitud positiva, tolerancia a la frustración, sentido de urgencia. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 30 y 55 años Conocimientos: Seguimiento de ventas, Servicio al cliente Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si #J-18808-Ljbffr