Gerente de Tienda (Subgerente) Tipo de puesto: Tiempo completo, en sitio presencial. Ubicación: CDMX (se aceptan varias áreas). Responsabilidades Brindar atención y servicio al cliente, gestionando dudas y reclamos. Supervisar la operación diaria de la tienda, incluyendo apertura y cierre, control de caja y manejo de efectivo. Controlar el estado de la tienda: limpieza, presentación de productos, vitrinas y rotación de inventario. Gestionar el personal de ventas y operativo: reclutamiento, capacitación, horarios, motivación y evaluación. Desarrollar e implementar estrategias de venta, cross‑selling y upselling. Coordinar y ejecutar promociones y campañas comerciales. Monitorear y analizar indicadores de desempeño: ventas, margen, rotación, merma, índice de clientes, etc. Realizar la administración financiera: pagos, transferencias, facturación, control de inventarios y elaboración de reportes. Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y regulaciones (incl. normas de seguridad e higiene). Coordinar la logística de entregas, pedidos y recepción de mercancía. Requisitos Edad entre 30 y 40 años (para la posición inicial de Subgerente). Para Gerente, mínimo 2–5 años de experiencia en gestión de tienda. Escolaridad: Licenciatura en Administración, Logística, Ventas o afín; Bachillerato concluido también aceptado si se proporciona nivel alto de experiencia. Experiencia mínima 3–5 años como responsable de tienda/retail o al menos 1 año de gestión de personal de ventas. Manejo de herramientas SAP, ERP y paquete Office (Excel). Capacidad de análisis, toma de decisiones, liderazgo y orientación a resultados. Habilidades de negociación, comunicación efectiva y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y turnos rotativos. Inglés conversacional avanzado es requisito para posiciones en cadenas internacionales. Horario y Beneficios Horario: Rotativo, turno matutino, inclusión de fines de semana y días feriados según la tienda. Vales de despensa. Bono mensual y/o trimestral según cumplimiento de objetivos. Seguro de vida y prestaciones de ley (Infonavit, vacaciones, aguinaldo, etc.). Uniformes gratuitos y descuentos en productos de la empresa. Capacitación a cargo y programas de desarrollo profesional. Oportunidad de crecimiento y ascenso dentro de la cadena. Bonos de productividad y cierre de caja. #J-18808-Ljbffr