En Kapital Grupo Financiero seguimos construyendo soluciones que realmente impulsan a las PyMEs en México, combinando tecnología financiera con servicios bancarios tradicionales. Hoy queremos sumar talento a nuestro equipo. Estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte a Aplicaciones, un rol clave para asegurar la continuidad operativa de nuestras plataformas y la mejor experiencia para nuestros usuarios internos. Buscamos a alguien con enfoque analítico, sentido de urgencia y pasión por resolver problemas, que disfrute entender a fondo cómo funcionan las aplicaciones y cómo mejorarlas día a día. ¿Qué harás en este rol? Atender y dar solución a incidencias en aplicaciones operativas Analizar problemas técnicos (conectividad, configuraciones, flujos) Gestionar y dar seguimiento a tickets Escalar incidencias con documentación clara y detallada Colaborar con distintas áreas para resolver problemas Construir y mantener bases de conocimiento Requisitos Mínimos Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios Conocimiento en herramientas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow, Remedy o similares) Manejo de sistemas operativos, navegadores y aplicaciones web/móviles Excel avanzado y capacidad de análisis Organización, comunicación y trabajo bajo presión En Kapital ofrece un entorno de crecimiento, aprendizaje constante y la oportunidad de impactar directamente en la operación del negocio. #J-18808-Ljbffr
Especialista De Soporte A Aplicaciones
KAPITAL GRUPO FINANCIERO
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Publicado hace 7 días
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