Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y aplicaciones, así como una atención eficiente a incidencias y requerimientos del área. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico de primer nivel (Service Desk) a usuarios. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. Gestionar incidencias y solicitudes a través de sistemas de ticketing. Apoyar en la administración de sistemas y servidores. Dar soporte en aplicaciones empresariales (ERP, bases de datos, etc.). Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas. Requisitos: 1 año de experiencia como IT Technician, Service Desk Agent o posición similar. Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería o carrera afín. Buenas habilidades de comunicación en inglés y español. Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.). Experiencia en el uso de sistemas como: Windows 10 y 11 Windows Server BarTender SQL SAP / Oracle #J-18808-Ljbffr
It Support Technician
OFERTA CONFIDENCIAL
silao, silao
Publicado hace 7 días
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