Clorox is the place that’s committed to growth – for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. Your role at Clorox: Buscamos un(a) Order Management Specialist para asegurar la correcta gestión de pedidos end-to-end, garantizando altos niveles de servicio al cliente. Esta posición es clave para coordinar la operación entre ventas, logística, planeación y clientes, asegurando entregas completas, a tiempo y con eficiencia en costos. In this role, you will: Gestionar el ciclo completo de órdenes de compra desde su recepción hasta la entrega final al cliente Validar pedidos en SAP , incluyendo vigencia, disponibilidad y condiciones comerciales Coordinar con planeación para asegurar disponibilidad de inventario y evitar cancelaciones Programar citas y asegurar la correcta ejecución de entregas conforme a tiempos establecidos Gestionar incidencias en entregas, incluyendo negociación con clientes, devoluciones y reingresos de mercancía Asegurar cumplimiento de nivel de servicio mediante seguimiento a KPIs (OTD, CFR, OFR) Controlar y optimizar costos logísticos , incluyendo estadías y penalizaciones Colaborar con equipos de ventas, logística, tráfico y clientes para garantizar eficiencia operativa Participar en proyectos de mejora continua enfocados en eficiencia logística y reducción de costos What we look for: ndispensables +2 años de experiencia en Customer Service / Order Management Manejo de SAP y Excell (Sap Intermedio/Excell avanzado) Habilidades sólidas de análisis, planeación y toma de decisiones Experiencia en negociación y resolución de problemas operativos Excelente comunicación y trabajo en equipo Alta orientación al detalle y a resultados Deseables Experiencia en entornos FMCG o logística de alto volumen Participación en proyectos de mejora continua o eficiencia operativa Experiencia manejando clientes mayoristas y autoservicio Manejo de PowerBI Educación y experiencia Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, carrera afín o experiencia equivalente. Inglés intermedio (deseable) Benefits we offer to help you be well and thrive: Competitive compensation Generous 401(k) program in the US and similar programs in international Health benefits and programs that support both your physical and mental well-being Flexible work environment, depending on your role Meaningful opportunities to keep learning and growing Half-day Fridays, depending on your location #J-18808-Ljbffr