Descripción del puesto En Xalli Beach Club, ofrecemos más que un día en la playa: brindamos una experiencia de lujo inigualable. Buscamos una persona cálida, profesional y altamente organizada para recibir a nuestros distinguidos huéspedes con atención personalizada y hospitalidad excepcional. Responsabilidades Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de manera cordial, profesional y eficiente. Supervisar la entrada para garantizar un ambiente exclusivo y confiable. Recibir y asistir a los clientes con calidez, asegurando una experiencia impecable desde su llegada. Gestionar, confirmar y llevar un control detallado de las reservaciones (Open Table, walk-ins, grupos). Establecer y mantener relaciones con concierge de hoteles, organizadores de eventos y aliados estratégicos. Coordinar necesidades especiales de los huéspedes y asegurar su correcta comunicación al equipo operativo. Colaborar con otros departamentos (restaurante, valet, equipos de marketing, fotógrafos, etc.). Supervisar comentarios y reseñas: Incentivar reseñas positivas y dar seguimiento a retroalimentación de clientes. Apoyar en la logística de eventos y ocasiones especiales cuando sea requerido. Soporte administrativo ligero: Apoyo en registros, listas de asistencia, reportes de ocupación o cierres del día. Requisitos Experiencia previa como recepcionista, concierge u hospitalidad de lujo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimiento de inglés avanzado (indispensable). Actitud amable, proactiva y orientada al detalle. Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos. Deseable: conocimiento de sistemas de reservación como OpenTable. Compensación y Beneficios Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,****** al mes Ayuda o servicio de transporte Días de paternidad superiores a los de la ley Estacionamiento de la empresa Opción a contrato indefinido Servicio de comedor Vales de despensa Pago complementario: Bono de asistencia Bono de productividad Bono de puntualidad Tipo de jornada: Incluye días feriados, Incluye fines de semana, Rotativo, Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial #J-18808-Ljbffr